Orderadministratie Medewerker

Als Medewerker Orderadministratie ben je verantwoordelijk voor de correcte en tijdige verwerking van binnenkomende bestellingen. Je houdt toezicht op het volledige orderproces: van invoer tot facturatie, en fungeert als aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen.

Je taken omvatten onder andere:

• Invoeren, controleren en verwerken van bestellingen via telefoon, e-mail of webshop.
• Beheren van de orderstroom in het ERP-systeem.
• Klanten informeren over orderstatus, levertermijnen en eventuele afwijkingen.
• Intensieve samenwerking met logistiek, productie, technisch bureel en inkoop om leveringen te garanderen.
• Opmaken van facturen en nauwkeurige registratie van klantgegevens, prijsafspraken en contractuele voorwaarden.
• Opstellen van rapporten m.b.t. ordervolumes, levertijden en klantentevredenheid.
• Meewerken aan de afhandeling van klachten en retouren in samenwerking met de klantenservice.

• Je hebt ervaring met orderverwerking en administratieve taken.
• Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en draagt verantwoordelijkheid voor je werk.
• Je bent vertrouwd met ERP-systemen (ervaring met MS Dynamics 365 is een plus).
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; kennis van Frans en Duits is een extra troef.
• Je bent gemotiveerd, flexibel en denkt mee met het team.
• Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook goed in groep.
• Een basiskennis techniek is een pluspunt, zeker voor het verwerken van onderdelenorders.