Administratief Medewerker After Sales

Voor onze klant, een internationaal gerenommeerd bedrijf in Mechelen, zijn wij op zoek naar een Administratief Medewerker After Sales.

In deze rol ben je de schakel tussen klanten en de organisatie, waarbij je zorgt dat klanten optimaal gebruik kunnen maken van hun machines.

Je combineert administratieve vaardigheden met technisch inzicht en klantgerichtheid om hoogwaardige service te bieden.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Het verwerken van orders, aanvragen en eventuele klachten van klanten voor en over aftermarket producten en diensten. 
• Het opstellen en uitsturen van offertes voor Aftermarket producten en diensten. 
• Het beantwoorden van alle interne en externe administratieve vragen met betrekking tot de geschiedenis van de klant over de aftermarket verkoop.
• Het gebruik maken van, en het in orde houden van ons CRM-systeem.
• Het aanbieden van onze Aftermarket-diensten tijdens klantcontacten.
• Mogelijkheden voor de verkoop van nieuwe machines en andere relevante informatie doorgeeft aan de betreffende afdelingen.

• Je bent proactief, klantgericht en denkt in oplossingen, met een commerciële instelling.
• Je hebt een goede kennis van administratieve processen en CRM-systemen.
• Je kan goed in teamverband werken, maar bent ook zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid.
• Je beheerst de Nederlandse & de Franse taal.
• Je kan vlot communiceren in het Engels met onze buitenlandse collega's
• Kennis van Duits is een pluspunt