Commercieel-Administratieve Bankbediende

Om de ontwikkeling van ons bankkantoor voor te zetten, zijn we op zoek naar een voltijdse commerciële medewerker (m/v/x).

Als commercieel medewerker speel je een belangrijke rol als klantenadviseur. Je verleent tevens commerciële en administratieve bijstand aan onze krediet- en beleggingsadviseurs om de commerciële groei van het kantoor te ontwikkelen :

• Loketservice en telefonie
• Afspraken vastleggen (telefonische prospectie) voor de commerciële medewerkers
• Agendabeheer
• Administratieve follow-up van de klantendossiers
• Voorbereiding van de gesprekken en de klantendossiers
• Bijstand in het kader van de dagelijkse werking van het kantoor

Technische vaardigheden

• Basiskennis van de bankoplossingen : rekeningen, kredieten, beleggingen
• Kennis van de reglementering inzake beleggingen (MIFID)

Gedragsvaardigheden

• Duidelijk en efficiënt communiceren met de klanten en tegelijkertijd aandacht schenken aan de servicekwaliteit en de klantenrelatie
• De reglementering en de interne regels naleven bij de benadering van de klant
• Autonomie en proactieve houding om telefonisch afspraken vast te leggen en de agenda’s van de experts van het kantoor te vullen
• Organisatorische en administratieve vaardigheden, wat zich vertaalt in een goede follow-up van de klantendossiers voor de verschillende experts van ons kantoor, maar tevens in een goede voorbereiding van de klantendossiers en een correcte briefing van de expert vòòr het gesprek.
• Bereidwilligheid om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen van de bank.

Opleiding

• Bachelor en/of master, of met minstens 3 jaar commerciële ervaring in de financiële sector.
• Basiskennis van Frans en Engels