.png)
.svg)
.svg)
Customer Care Associate
ProjectsourcingMEB07732
Brussel-Centraal
Vast
3/27/25
Functie
- Je ontvangt en behandelt de aanvragen van onze klanten, en dit zowel per telefoon als per e-mail. De aanvragen zijn zeer uiteenlopend: van ondersteuning voor beginnende klanten, over facturatievragen tot technische ondersteuning voor onze aangesloten handelaars. Dit alles geeft je een zeer gevarieerde invulling van je taken.
- Je helpt klanten met het verwerken van hun bestellingen, je vervolledigt de klantenfiche en je zoekt de gepast oplossing voor de problemen of klachten van de klant. Je werkt nauw samen met de directe collega’s en andere diensten om voor de klant beste oplossing te vinden.
- Je geeft ook ondersteuning aan de handelaars die onze diensten aanbieden. Technische problemen los je op in samenwerking met onze verschillende partners.
- Commerciële aanvragen stuur je op gepaste manier door naar de commerciële collega’s.
Profiel
- Analytisch en probleemoplossend: je luistert en begrijpt de vraag van de klant. Je vindt de gepaste oplossing.
- Tweetalig: je kunt de klant vlot in beide landstalen te woord staan en verder helpen.
- Klantgerichtheid.
- Je bent communicatief en commercieel ingesteld. Je gaat 100% voor je klant.
- Je kunt op correcte manier e-mails opstellen, dit opnieuw in de beide landstalen.
- Stressbestendig: je kunt om met ontevreden klanten. Je behandelt hun klachten op een rustige en correcte manier.
- Nauwkeurigheid.
- Proactief: je aarzelt niet om zelf de klant te contacteren wanneer je een anomalie vaststelt of gewoon om het probleem van de klant efficiënt op te lossen.
Onze klant
Onze klant is een fintech-onderneming gespecialiseerd in elektronische maaltijdcheques.
Aanbod
We bieden je een plaats in een tof en dynamisch bedrijf met een gepassioneerde startup-mentaliteit met collega’s die allen eenzelfde objectief nastreven: de klant tevreden stellen. Je krijgt een salaris dat conform is aan de markt, met tal van extralegale voorwaarden. Je krijgt de kans mee te groeien met het bedrijf en met je ideeën en voorstellen help je het bedrijf mee groeien.
#hiring
Wie zal je verderhelpen bij je sollicitatie?
Noah
Nick
Morgan
Margo
Mare
Manon
Klaudia
Katrien
Jessica
Allyah
Georgiana
Fanny
David
Cristina
Arthur
Anouk
Angèle
Niels
Klaar om voor deze vacature te solliciteren?
Bedankt! We hebben je inzending goed ontvangen.
Als waardengedreven organisatie vinden we het belangrijk om te weten te komen wat echt belangrijk voor jou is en jou gelukkig maakt in een werkomgeving.
Vul daarom deze waardenscan in en krijg in no time een mooi dossier over hoe jouw ideale werkomgeving eruit ziet.
We Care & Go Beyond!
Start de waardenscanAls waardengedreven organisatie vinden we het belangrijk om te weten te komen wat echt belangrijk voor jou is en jou gelukkig maakt in een werkomgeving.
Vul daarom deze waardenscan in en krijg in no time een mooi dossier over hoe jouw ideale werkomgeving eruit ziet.
We Care & Go Beyond!
.webp)
Jammer, deze vacature is reeds ingevuld
De vacature die je bekijkt staat niet meer open.
Geen probleem, we hebben voldoende vergelijkbare vacatures in ons overzicht.
Klaar om voor deze vacature te solliciteren?
Bedankt! We hebben je inzending goed ontvangen.
Als waardengedreven organisatie vinden we het belangrijk om te weten te komen wat echt belangrijk voor jou is en jou gelukkig maakt in een werkomgeving.
Vul daarom deze waardenscan in en krijg in no time een mooi dossier over hoe jouw ideale werkomgeving eruit ziet.
We Care & Go Beyond!
Start de waardenscanAls waardengedreven organisatie vinden we het belangrijk om te weten te komen wat echt belangrijk voor jou is en jou gelukkig maakt in een werkomgeving.
Vul daarom deze waardenscan in en krijg in no time een mooi dossier over hoe jouw ideale werkomgeving eruit ziet.
We Care & Go Beyond!
Jammer, deze vacature is reeds ingevuld
De vacature die je bekijkt staat niet meer open.
Geen probleem, we hebben voldoende vergelijkbare vacatures in ons overzicht.
Klaar om voor deze vacature te solliciteren?
Bedankt! We hebben je inzending goed ontvangen.
Als waardengedreven organisatie vinden we het belangrijk om te weten te komen wat echt belangrijk voor jou is en jou gelukkig maakt in een werkomgeving.
Vul daarom deze waardenscan in en krijg in no time een mooi dossier over hoe jouw ideale werkomgeving eruit ziet.
We Care & Go Beyond!
start de waardenscanAls waardengedreven organisatie vinden we het belangrijk om te weten te komen wat echt belangrijk voor jou is en jou gelukkig maakt in een werkomgeving.
Vul daarom deze waardenscan in en krijg in no time een mooi dossier over hoe jouw ideale werkomgeving eruit ziet.
We Care & Go Beyond!
Jammer, deze vacature is reeds ingevuld
De vacature die je bekijkt staat niet meer open.
Geen probleem, we hebben voldoende vergelijkbare vacatures in ons overzicht.
Bedankt voor je inschrijving!
Oeps, er ging iets mis! Probeer nog een keer.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)