Administratief Medewerker - Customer Service

When you need to be sure, dat is waar onze klant voor staat!
Als wereldleider op het gebied van inspectie, controle, analyse en certificering, staan wij in voor kwaliteit en integriteit. Wereldwijd telt de familie bijna 100.000 enthousiaste medewerkers. In België geven ca 1880 collega’s dagelijks het beste van zichzelf om onze klanten zo efficiënt en professioneel mogelijk verder te helpen.

Onze klant heeft een indrukwekkende diversiteit aan diensten. De divisie Natural Resources is gespecialiseerd in de inspectie van chemicaliën, vloeibare gassen en petroleum en is in deze activiteiten marktleider in België.

Momenteel zoekt onze klant voor deze divisie in de haven van Antwerpen een enthousiaste
Administratieve duizendpoot voor onze Customer Service.

Wat mag je verwachten?

Je staat dagelijks via mail en telefoon in contact met onze klanten om hun inspectie-opdrachten in goede banen te leiden.

Je beheert het administratieve proces van A tot Z voor een aantal vaste klanten.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je staat in voor de dagelijkse verwerking van inkomende opdrachten die door klanten worden aangereikt.
• Je controleert de opdrachten op juiste inhoud en volledigheid. Op basis hiervan maak je deze opdrachten aan in ons systeem. Vervolgens worden deze vertaald in werkinstructies voor onze inspecteurs en laboranten.
• Je beheert bijhorende documentatie zoals SDS’en, certificaten, klanten- en facturatiegegevens.
• Door de nauwe samenwerking met collega’s van het technisch customer service team en andere departementen zoals inspectie en labo, zorg je mee voor een goede opvolging van de lopende activiteiten.

Je bent een kei in administratie en krijgt een voldaan gevoel wanneer alle info netjes en nauwkeurig ‘in de juiste vakjes staat’.

Daarnaast beschik je over een bachelor diploma in een administratieve richting of kan je relevante werkervaring in de haven, chemische of logistieke sector voorleggen.

Je laat je niet afschrikken door deadlines en stressbestendigheid is jouw middle name. Zelfstandigheid, flexibiliteit, verantwoordelijkheid, nauwkeurigheid, werklust én gevoel voor humor zijn jouw voornaamste troeven.

Naast een perfecte kennis van het Nederlands, spreek je ook een vlot mondje Engels. Andere talen zijn uiteraard een pluspunt.

Belangrijk: je beschikt over eigen vervoer om in onze vestiging in de haven te geraken.