After Sales Medewerker Binnendienst

Werk jij graag in een klein, hecht team? Ben je administratief sterk en heb je een natuurlijke flair voor klantvriendelijkheid? En voel jij je thuis in een technische omgeving? Dan hebben we een geweldige kans voor jou!

Als After Sales Medewerker Binnendienst ben jij de spil in de klantrelaties. Onze klant levert hoogwaardige producten aan een netwerk van gerenommeerde grossisten, zoals bv Facq, Van Marcke. Je combineert nauwkeurige administratieve ondersteuning met uitstekende service, zodat klanten altijd op jouw expertise kunnen rekenen.

Wat ga je doen?

• Je behandelt inkomende telefoons en mails en adviseert klanten over technische vragen en producten uit het uitgebreide assortiment.

• Je zorgt ervoor dat klantendossiers volledig en correct worden afgehandeld.

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen en zoekt steeds naar de beste oplossing.

• Je helpt bij het plannen en begeleiden van serviceafspraken en houdt een overzicht van de dienst na verkoop.

• Samen met je technische collega’s bied je praktische oplossingen en ondersteun je klanten waar nodig.

• ​​​​Je bent communicatief zeer sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt reeds enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie
• Je bent proactief en zelfstandig in je aanpak, terwijl je tegelijkertijd energie haalt uit samenwerken en collega’s met plezier een stap verder helpt.
• Je kan goed omgaan met wisselende werkdruk en behoudt overzicht tijdens piekmomenten.
• Je bent zeer klantgericht en dienstverlenend ingesteld. 
• Je ervaring met SAP-systemen is een meerwaarde.
• Je hebt affiniteit voor een technische omgeving en vindt het interessant om je hierin verder te verdiepen.
• Je hebt een uitstekende kennis Nederlands en een goede kennis Frans.  Engels is een pluspunt.