Account Manager

Voor onze klant zijn we op zoek naar een gemotiveerde en resultaatgerichte Account Manager om het team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren van een divers klantenportfolio van elektronicawinkels (ketens, groothandels en zelfstandigen) binnen de regio West-Vlaanderen en Oost-Vlaanderen. Deze functie vraagt om een sterk inzicht in de elektronicamarkt, uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie voor het leveren van uitmuntende klantenservice.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Customer Relationship Management: Ontwikkel en onderhoud sterke, langdurige relaties met klanten, begrijp hun behoeften en zorg ervoor dat ze uitstekende service ontvangen.
• Accountgroei: Identificeer en benut verkoopkansen om de omzet binnen bestaande accounts te laten groeien. Ontwikkel verkoopacties om het marktaandeel te vergroten.
• Marktanalyse: Blijf op de hoogte van trends in de industrie, marktomstandigheden en activiteiten van concurrenten om klanten en interne teams te voorzien van relevante inzichten en aanbevelingen.
• Salesstrategie: Werk samen met het salesteam om strategische accountplannen te ontwikkelen en uit te voeren, gericht op het behalen van verkoopdoelen en het vergroten van het marktaandeel.
• Probleemoplossing: Fungeer als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten, los eventuele problemen of zorgen snel op en zorg voor klanttevredenheid.
• Rapportage: Volg de prestaties van accounts op het gebied van omzet en marge en bereid wekelijkse CRM-rapporten voor.
• Teamspeler: Werk nauw samen met interne teams, waaronder marketing, logistiek en klantenservice.

Kwalificaties:

• Ervaring: Minimaal 2 jaar ervaring in accountmanagement of een vergelijkbare rol, bij voorkeur binnen de elektronicasector.
• Opleiding: Een bachelor in Bedrijfskunde, Marketing of een gerelateerd vakgebied is een pluspunt.
• Taal: Uitstekend in het Nederlands met een goede beheersing van Frans en Engels.
• Motivatie: Zelfgemotiveerd met een proactieve aanpak om doelen te bereiken. In staat om zelfstandig te werken.
• Communicatieve vaardigheden: Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, met het vermogen om producten en promoties duidelijk en overtuigend te presenteren.
• Onderhandelingsvaardigheden: Bewezen vermogen om te onderhandelen en deals te sluiten, met focus op het opbouwen van langdurige samenwerkingen.
• Analytische vaardigheden: In staat om verkoopdata, markttrends en feedback van klanten te analyseren en op basis daarvan weloverwogen beslissingen te nemen.
• ICT-vaardigheden: Ervaring met CRM-systemen en MS Office, met name Excel en PowerPoint.