Customer Service officer

Als rechtstreekse contactpersoon voor klanten en leveranciers beantwoord je telefonisch en via e-mail vragen en verzoeken over onze producten en diensten. Onze klanten op een adequate manier je hulp- en dienstverlening aanbieden, is jouw verantwoordelijkheid.

Je takenpakket bestaat uit:

• order handling: bestellingen opnemen en registreren, controle van de bestellingen en levertermijnen
• offer-to-customer: standaardoffertes opstellen in overleg met de sales engineer, follow-up bij de klant
• Je bouwt een lange termijnrelatie uit met de klanten
• Je werkt binnen een dynamisch team, waarin overleg en een goede sfeer centraal staan

• Je behaalde een bachelor diploma of gelijkgesteld door ervaring.
• Ervaring binnen een customer service/commerciële binnendienst en met klantencontacten, liefst B-to-B
• Je bent tweetalig Frans-Nederlands 
• Je kunt vlot overweg met een computer, vooral met MS Office.
• Kennis en interesse in technische producten zijn een bijkomende troef.
• Daarnaast ben je klant- en teamgericht met een gezonde dosis assertiviteit en kan je ook probleemoplossend werken.