After Sales Back Office Dispatcher

Klanttevredenheid staat hoog op jouw lijst? Nood aan variatie? Wordt de toekomstige After Sales Back Office Dispatcher van onze klant! Ontdek hieronder jouw takenpakket.

•    Storingsmeldingen gaan onopgemerkt voorbij dankzij jouw correcte verwerking.
•    Plannen zit helemaal in jou. Technische interventies zijn georganiseerd volgens urgentie, afstand, type, toestel en de klant. 15-20 technici weten wat te doen door jou.
•    Altijd bewaar jij het overzicht: ook preventieve onderhoudsbeurten zijn geregeld.
•    Het blijft niet bij plannen. Oproepen behandel jij voor een efficiënte afhandeling.
•    De stand van zaken omtrent “field”-activiteiten kent geen geheimen meer voor jou.
•    Op aanvraag, maak jij de klant blij door onderdelen voor herstellingen te bestellen.
•    Last but not least: rapporten en timesheets van jouw technici verwerk jij naadloos.
 

 

•    Bachelorniveau & 5 jaar relevante werkervaring
•    Een snelle en chaotische werkomgeving spreekt jou aan. Multitasken? Graag!
•    Plannen en organiseren is echt jouw ding
•    Jij staat bekend als een koelbloedige bemiddelaar 
•    Jij communiceert graag met oog op de klant: Nederlands - Frans
•    Ondernemingszin tonen in een hecht team is jouw tweede natuur
•    Basis MS Office, SAP is een pluspunt