Logistiek Support Employee

Binnen ons Logistiek Support team in de Supply Chain zijn we op zoek naar een proactieve en nauwkeurige Logistiek Support Employee om ons team te versterken. In deze rol vervul je een belangrijke functie in de administratieve verwerking en opvolging van logistieke aanvragen en retouren. 

Wat wordt jouw rol? 

• Je verwerkt binnenkomende aanvragen, opmerkingen en problemen van dealers, bijvoorbeeld over vertragingen en speciale bestellingen. Je biedt passende oplossingen en zorgt voor een tijdige en nauwkeurige opvolging. De meeste interactie verloopt via e-mail en ticketsystemen.
• Je ondersteunt de afhandeling van retouraanvragen door retourbonnen te genereren, voorraad te blokkeren indien nodig, en de opvolging richting magazijn of fabriek te coördineren. Het beheer van deze aanvragen gebeurt grotendeels via het systeem, waarbij nauwkeurigheid essentieel is.
• Je zoekt en verstrekt relevante informatie op verzoek, zoals levertijden en bestelstatussen, om klanten en interne teams optimaal te ondersteunen bij hun beslissingen.
• Je voert controles uit op facturen van leveranciers en verwerkt specifieke bestellingen, zoals het bestellen van onderdelen bij onze fabrieken.
• Je draagt bij aan het beheer van een backlog, met een focus op minder urgente zaken zoals retouren.

• Je bent tweetalig in het Frans en Nederlands, waardoor u effectief kunt communiceren
• Je bent een teamspeler die goed functioneert binnen een samenwerkingsomgeving en bijdraagt aan een positieve teamdynamiek
• Als probleemoplosser ben je in staat om uitdagingen te identificeren en effectieve strategieën te ontwikkelen om ze aan te pakken
• Je bent proactief in je aanpak en neemt initiatief om kansen te benutten en problemen te voorkomen
• Door je georganiseerde, nauwkeurige en zelfstandige werkhouding kan je taken efficiënt uitvoeren en doelen bereiken binnen gestelde deadlines
• Je bent geduldig, hebt een scherp oog voor detail en begrijpt het belang van de administratieve processen. Je stelt vragen als iets niet duidelijk is en werkt proactief mee aan het verbeteren van de service.